エアコンの状態を把握するのが一苦労

冷風が出てない！と現場から声が上がっても、どの部屋のどのエアコンかを探すところからスタート。

修理依頼はしたものの、酷暑の中で業者さんも対応に追われててんてこまい。今このエアコン、いつ直るんだろう…？そもそも依頼ちゃんと通ってる？業者さん、もう見に来たの？状況が見えず、不安ばかりが募る…そんな声も少なくありません。

担当者まかせになっていて、他の人が把握できない

この設備、全部○○さんに任せきりで…現場では、よくある話です。

特定の人に情報が集中していて、他のスタッフが対応できない。引き継ぎがうまくいかず、トラブル対応に時間がかかる。記録はあるが、どこに何があるかまで“ぱっと分からない”。いざという時に、「誰に聞けばいいの？」となる現場は意外と多いのです。

この現場では、クラウド設備管理サービス「ミロクルカルテ」と、3Dマップサービス「X-GAIA」を活用しました。

導入によって実現したのは、「設備と場所の紐付けを、誰でも簡単に見つけられる」環境です。

各設備がどの部屋にあり、どんな履歴を持っているかを一覧できる。3Dマップ上で設備の場所をタグ表示、クリックひとつでカルテの詳細へアクセス。スマホでQRコードを読み取れば、現場にいながら履歴や図面を確認可能。これにより、属人化を防ぎ、誰でも素早く正確な対応ができる体制が整いました。

QRコード × 3Dマップの組み合わせで、迷わない設備検索

各設備にQRコードを貼付し、スマホで読み取ればミロクルカルテに直接アクセス。3Dマップで、部屋の中のどこにどんな設備があるかを視覚的に把握。ITに不慣れなスタッフでも、自然な形で情報にアクセスできる。「誰かに聞かなくても、すぐに確認できる」ことが、現場の安心感に繋がっています。

撮影・データ収集のタイミングに配慮

患者さんや利用者がいない時間帯を選んで施設内をスキャン。撮影NGの部屋や掲示物はマスキング処理を実施。必要な設備情報を整理し、ミロクルカルテにひとつひとつ丁寧に登録。

セキュリティ・公開範囲にも配慮

院内向けと外部公開向けでデータを切り分け。「病院の中だけで使う情報」と「外部の関係者に見せてもいい情報」を明確に分離。閲覧権限の設定やアクセス制限も含めた導入支援を実施。