導入について

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  Q.

  サービスを利用するうえで、用意が必要な機器などはありますか？

  

  A.

  パソコンのみでもご利用頂けますが、設備の保全担当者用に「タブレット端末」や「スマートフォン」をご用意頂くことで、より効果的にご活用頂けます。各端末をインターネットに接続してご利用ください。

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  Q.

  タブレット端末やスマートフォンはどんなものでも使用できますか？

  

  A.

  「iPad OS」「iOS」「Android」「Windows」のOSに対応していますので、基本的にはどのようなタブレット端末、スマートフォンでもご使用頂けます。ただし、OSのバージョンや端末の仕様よっては正しく表示されない場合や正常に動作しない場合がございます。ご理解ご了承のほどよろしくお願い致します。
  【推奨環境】
  iPad OS 15以降
  iOS 15以降
  Android 12以降
  Windows 10以降

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  Q.

  パソコンはMacも使用できますか？

  

  A.

  はい、ご使用頂けます。「Mac」「Windows」の両方のOSに対応しております。ただし、OSのバージョンや端末の仕様よっては正しく表示されない場合や正常に動作しない場合がございます。ご理解ご了承のほどよろしくお願い致します。
  【推奨環境】
  Mac OS X 12以降
  Windows 10以降

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  Q.

  Webブラウザの推奨はありますか？

  

  A.

  当社サービスをより安全で快適にご利用頂くために、「Google Chrome」の最新版を推奨しております。その他ブラウザをご使用の場合、正しく表示されない場合や正常に動作しない場合がございます。ご理解ご了承のほどよろしくお願い致します。

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  Q.

  導入にあたり、サービスの使い方などの研修をお願いすることは可能ですか？

  

  A.

  はい、可能です。人数や回数などお客様のご要望をお伺いしたうえで、お見積り致します。原則、Web会議システムを利用しての研修となります。

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  Q.

  契約期間はどのようになっていますか？

  

  A.

  1回のご契約で６ヵ月間ご利用頂けます。その後ご解約のお手続きがなされるまで、ご契約は6ヶ月ごとの自動更新となります。

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  Q.

  タブレット端末の手配や現場での設置をお願いすることはできますか？

  

  A.

  大変申し訳ございませんが、機器類の手配や設置作業、通信環境の整備等につきましてはお客様にてご対応頂いております。

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  Q.

  これまでの修理実績や設備リストのデータを、本システムに入力してもらうことは可能ですか？

  

  A.

  はい、可能です。入力が必要なデータ量などお客様のご要望をお伺いしたうえで、お見積り致します。