利用規約

01.定義

本規約において使用する以下の用語は、各々以下に定める意味を有するものとします。

1. 1.「本サービス」とは、当社が提供するWebサービス（以下「本ソフトウェア」といいます。）を利用した「ミロクルカルテ」という名称のサービス（理由の如何を問わずサービスの名称または内容が変更された場合は、当該変更後のサービスを含みます。）をいいます。
2. 2.「当社サイト」とは、本サービスに関して当社が運営するWebサイト（https://miroclkarte.mirocl.net/）をいいます。
3. 3.「利用契約」とは、当社から本サービスの提供を受けるための契約をいいます。
4. 4.「契約者」とは、当社と利用契約を締結し、本サービスの提供を受ける法人、機関等をいいます。
5. 5.「ユーザー」とは契約者が承認し、本サービスを利用する者をいいます。なお、ユーザーは契約者の事業のために本サービスを利用しているものとみなします。
6. 6.以下では、全ての「契約者」及び「ユーザー」を総称して「お客様」といいます。

02.規約の適用及び変更

1. 1.本規約は、全てのお客様に適用されます。本規約に同意頂けない場合、本サービスを利用することはできません。
2. 2.契約者は、自己が利用を認めたユーザーが本サービスの利用を開始する際に、本規約の内容を説明し遵守させる責任があります。
3. 3.本規約の内容を理解し遵守することが出来ないユーザーは、本サービスを利用することはできません。
4. 4.本規約は、本サービスの提供条件及び本サービスの利用に関する当社とお客様との間の権利義務関係を定めることを目的とし、お客様と当社との間の本サービスの利用に関わる一切の関係に適用されます。
5. 5.当社は、本規約をいつでも任意に変更することができ、お客様はこれを承諾するものとします。当社が別途定める場合を除き、本規約の変更は、当社サイトへ事前の合理的期間をもって予告を行った上で、同サイトへの変更の掲載をお客様に発表するものとし、当該掲載をもって効力が生じます。お客様が本規約の変更に同意しない場合、第16条所定の解約手続きによって契約を終了することとします。
6. 6.本規約が変更された場合、お客様に変更後の利用規約について承諾を求めることがあります。

03.本サービスの提供

1. 1.当社は、お客様に対し、本サービスを提供します。本サービスにおける具体的な内容は、別途定める プラン の内容によります。
2. 2.お客様は、自らの責任と費用において、ハードウェア、ソフトウェア、インターネット接続回線、セキュリティの確保等、本サービスの利用に必要な環境（以下「利用環境」といいます。）を整備します。

04.知的財産権等

1. 1.プログラム、サービス提供画面、本ソフトウェア等、本サービスに関する一切の特許権、実用新案権、意匠権、商標権、著作権、不正競争防止法上の権利、その他一切の財産的若しくは人格的権利（以下「知的財産権等」といいます。）は、全て当社に帰属します。
2. 2.お客様は、本サービスの利用契約締結に基づいて、本サービスを利用することができますが、提供される本サービスに関する知的財産権等を取得するものではありません。お客様は、本ソフトウェア、本サービスに利用されるハードウェア、その他本サービスの一部または全部に対し、リバースエンジニアリング、逆コンパイル、または逆アセンブラ、その他一切の解析行為をしてはならないものとします。

05.契約期間

1. 1.契約成立と利用開始日について
   契約希望者が本サービスの利用申込み後、当社が同申込みを承認したことをもって契約成立となります。なお、同申込みの時点で、当社は契約希望者が本規約の内容に同意しているものとみなします。その後、管理用アカウントの発行により本サービスが利用開始となります。
2. 2.契約期間
   （プレミアムプラン／スタンダードプラン／ライトプラン）
   契約期間は原則6ヵ月単位とし、本サービス利用申込書に記載される利用開始日または当社が指定するサービス提供開始日のいずれか遅い日から、サービス利用申込書で選択される利用期間の終了までとします。契約者から当社に対し、契約期間満了日の10営業日前までに第16条の解約手続きによって契約を終了させる旨の申し出がなされない限り、サービス利用申込書で選択済みの利用期間と同期間で自動更新されるものとし、その後も同様とします。
   （有償トライアルプラン）
   契約期間は、本サービス利用申込書に記載される利用開始日または当社が指定するサービス提供開始日のいずれか遅い日から1ヶ月間とし、自動更新されません。

06.ユーザーの利用期間等

ユーザーは、契約者の契約期間内において、契約者によってユーザー登録されている間、本サービスを利用することができます。

07.認証・パスワード管理等

1. 1. 本サービスを利用するにあたっては、メールアドレス及びパスワードの登録が必要となります。
2. 2. お客様は、自己の責任においてメールアドレス及びパスワードを不正利用されないように厳格に管理、使用するものとします。お客様はいかなる場合も、メールアドレス及びパスワードを第三者に利用させ、または開示、貸与、譲渡、名義変更、売買等することはできません。万一、お客様によるパスワードの管理または利用が不適切であったことが原因でお客様に不利益が生じても、当社は一切責任を負わないものとします。
3. 3. 契約者は、ハードウェア及びソフトウェアの操作説明、ハードウェア紛失時のパスワード変更、不要になったユーザーのアカウント削除を行い、個人情報の取り扱いを適切に管理するものとします。
4. 4. 当社は、お客様が登録したメールアドレス及びパスワードによりログインされたこと、または第三者の不正利用等に起因する本サービス利用行為については、すべてお客様に帰属するものとみなすことができます。

08.利用料金

1. 1.本サービスの利用にあたり、契約者は、以下各号に定めるところに従い、利用料金を支払うものとします。
   a. 利用料金
   本サービスの利用料金は別途定める プラン の内容に従うものとします。契約期間中のプラン変更により追加費用が発生する場合には、その差額を一括して支払うものとします。ただし、当社からの差額の返金は行わないものとします。契約更新時にプランを変更する場合は、その内容に従うものとします。
   b. お支払方法
   当社が指定する当社銀行口座への振込にて支払うものとします。振込手数料は契約者が負担するものとします。
   c. 利用料金の発生とお支払日
   利用料金は、利用開始日から発生します。月末締めの翌月末払いとし、契約期間にかかる費用を一括して支払うものとします。
2. 2.利用支払いについてのご注意
   契約期間中の利用の有無にかかわらず、契約期間内の利用料全額を支払うものとします。
3. 3.料金の改定について
   当社は、本サービスの内容の変更、経済情勢の変動、原価の上昇その他合理的な理由がある場合、利用料金を改定することができるものとします。この場合、当社は、当該改定の内容及び効力発生日を、効力発生日の1ヶ月前までにお客様に通知するものとします。なお、当該料金改定は、効力発生日以降に開始される契約期間（更新後の契約を含みます。）から適用されるものとし、既存の契約期間中の利用料金には適用されないものとします。
4. 4.お支払いの遅延について
   利用料金のお支払いが確認できなかった場合は、契約者は当社の請求により、当社の指定する方法にて直ちに未払い分及び年14.6％の割合による遅延損害金をお支払い頂きます。お支払いが確認できない場合、第16条や第19条に従い、サービスの停止または解除の手続きを取る場合があります。

09.届出事項の変更

お客様は、本サービスお申し込み時に当社へ届け出た申込書の内容に変更が生じた場合、申込書に定義された方法を通じて、変更内容をすみやかに届け出るものとします。

10.個人情報の取り扱いに関して

当社は、お客様の個人情報を プライバシーポリシー に基づき、適切に取り扱います。

11.本サービス内容の変更

1. 1. 当社は、お客様への事前の通知なくして、本サービスの諸条件、価格、本サービスの部分的な改廃など、本サービスの内容を変更することがあり、お客様はこれを承諾するものとします。
2. 2. 当社は、本条に基づき当社が行った措置に基づきお客様に生じた不利益、損害について一切の責任は第14条に従う。

12.サービスの中断

当社は以下の各号の一に該当する場合には、お客様に事前に連絡することなく、一時的にサービスの提供を中断する場合があります。当社は、本条に基づいてなされた本サービスの中断によってお客様に生じた不利益、損害について一切の責任は第14条に従う。

1. 1. 本サービスのシステムの保守を定期的に、または緊急に行う場合
2. 2. 火災、停電、事故などにより本サービスの提供ができなくなった場合
3. 3. 地震、噴火、洪水、津波などの天災により本サービスの提供ができなくなった場合
4. 4. 戦争、変乱、暴動、騒乱、労働争議などにより本サービスの提供ができなくなった場合
5. 5. 想定外の技術的問題が発生した場合
6. 6. その他、運用上、技術上、当社が本サービスの一時的な中断を必要と判断した場合

13.お客様の都合によるサービスの停止

当社は、お客様に以下各号に定める停止事由が存する場合、各号に定める再開事由が生じるまでの間、サービスの提供を停止することがあります。当社は、本条に基づきサービスの提供が停止されたことに基づきお客様に生じた不利益、損害について一切の責任は第14条に従う。

1. 1. ［停止事由］当社から、契約者に対し、第8条第4項の規定に従って未払料金の支払いを請求した場合において、請求時に指定した期限までに未払料金の支払いが確認できないこと ［再開事由］未払料金全額の入金が確認されること
2. 2. ［停止事由］未払料金が発生し、かつ当社から契約者に連絡が取れないこと ［再開事由］契約者に連絡がとれ、かつ未払料金全額の入金が確認されたこと
3. 3. ［停止事由］当社からお客様に連絡を取る必要がある場合において、お客様に連絡がとれないこと ［再開事由］当該お客様に連絡が取れること
4. 4. ［停止事由］第18条に違反した場合において、違反状態が是正されないこと ［再開事由］第18条の違反状態が是正されたこと

14.免責及び責任の制限

当社は、本サービスが特定の目的に適合すること、有用性、正確性、完全性、継続性等について、明示又は黙示を問わず一切保証せず、本サービスは現状有姿で提供されるものとします。また、当社は、本サービスの利用に関連してお客様に生じた損害について、当社の故意又は重過失による場合を除き、一切の責任を負わないものとします。さらに、当社が責任を負う場合であっても、その責任は、当該損害が発生した時点における直近の契約期間の6か月においてお客様が当社に支払った利用料金の総額を上限とします。加えて、当社は、逸失利益、事業機会の損失、データの滅失又は毀損、第三者からの請求その他の間接損害、特別損害及び結果的損害については、その予見可能性の有無を問わず責任を負わないものとします。

15.本サービスの廃止

1. 1. 当社は、やむをえない事由が発生した場合には、本サービスの契約を終了させ、または本サービスの提供を廃止することがあります。
2. 2. 本サービスを廃止する場合には、あらかじめ、Webサイトにおける告知その他適宜の方法によりお客様に通知します。ただし、緊急その他やむをえない事情がある場合はこの限りではありません。

16.契約者による解約

契約者は、当該契約期間満了日の10営業日前までに当社所定の手続きにて解約を申し出ることにより、本サービスの利用契約を解約できるものとします。
解約日は、解約のお申し込みが当社に到達した日とし、解約が完了した場合には契約者に解約が完了した旨を通知します。
契約期間の途中の解約や利用日数の有無にかかわらず、当社が規定した契約期間分の料金は、全額お支払い頂くものとし、既にお支払い頂いた利用料金がある場合でも当社から契約者への返金は行いません。

17.利用契約上の地位の譲渡等

1. 1. 当社は、お客様に対する債権を第三者に譲渡できるものとし、お客様はそのためにお客様の個人情報等が当該第三者に提供されることを承諾するものとします。
2. 2. 当社は、本サービスにかかる事業を他社に譲渡した場合には、当該事業譲渡に伴い利用契約上の地位、本利用規約に基づく権利及び義務並びにお客様の登録事項その他の情報を当該事業譲渡の譲受人に譲渡することができるものとし、お客様はかかる譲渡につき本項において予め同意したものとします。
   なお、本項に定める事業譲渡には、通常の事業譲渡のみならず、会社分割その他事業が移転するあらゆる場合を含むものとします。
3. 3. お客様は、当社の事前の書面による承諾なく、本契約上の地位または本サービスに基づく権利義務につき、第三者に対し譲渡、移転、担保設定、その他の処分をすることはできないこととします。ただし、当社が本サービスの内容として具体的に定めている場合は、この限りでありません。

18.禁止事項

お客様は本サービスの利用に際して、故意または過失の有無にかかわらず、自らまたは第三者を利用して、以下各号に該当する行為を行ってはならないものとします。

1. 1. 承諾を得ることなく他人の著作物やその複製物を送信する行為、他人のプライバシーや企業秘密に属する事項を送信する行為など、当社もしくは第三者の著作権、商標権等の知的財産権、財産、プライバシーもしくは肖像権を侵害する行為、またはそのおそれのある行為。
2. 2. 当社、もしくは第三者に不利益または損害を与える行為、またはそのおそれのある行為。
3. 3. 第三者の人権を侵害する行為ないし公序良俗に反する行為、またはそのおそれのある行為。
4. 4. 詐欺、脅迫など犯罪実行の手段や、犯罪の教唆、扇動のために本サービスを利用するなど、犯罪的行為もしくは犯罪的行為に結びつく行為、またはそのおそれのある行為。
5. 5. 当社サーバに極度の負荷をかけるような態様で本サービスを使用するなど、当社もしくは本サービスの運営を妨げる行為、またはそのおそれのある行為。
6. 6. 不正アクセスやクラッキングに相当する行為。
7. 7. 通常の範囲でのWebブラウザによる使用以外での特殊なアクセスを行う行為。
8. 8. 当社もしくは本サービスの信用を毀損する行為、またはそのおそれのある行為。
9. 9. 当社に対して虚偽の申告、届出を行う行為。
10. 10. 本サービスを通じて、または本サービスに関連してコンピュータウィルス等、有害なプログラムを使用または提供する行為、またはそのおそれのある行為。
11. 11. 法令に違反する行為。
12. 12. お客様のものとして登録したメールアドレス及びパスワードを、お客様以外の第三者に入力させて本サービスを利用させる行為。
13. 13. 当社の事前の書面による同意なく第三者へ本サービス利用契約上の地位を貸与、譲渡する行為。
14. 14. 本サービスの一部または全部をリバースエンジニアリング、逆コンパイル、または逆アセンブラ、その他本サービスを解析する行為。
15. 15. 本サービス又はその出力を生成AI等の学習・訓練に利用する行為。
16. 16. 反社会的勢力等（暴力団、暴力団員、右翼団体、反社会的勢力、その他これに準ずる者を意味します。以下同じ。）の維持、運営若しくは経営に協力若しくは関与する等反社会的勢力等との営業活動、何らかの交流若しくは関与をする行為。
17. 17. 前各号の行為を直接または間接に惹起しまたは容易にする行為。
18. 18. その他、当社が不適当であると判断する行為。
19. 19. 本サービスの仕様、機能、画面構成、UI/UX、ワークフロー、アルゴリズム、応答速度、稼働状況、データ構造、処理ロジック、不具合情報、ロードマップその他一切の情報を、本サービスと同一又は類似の機能・目的を有するサービス・製品（以下「競合サービス」という。）の企画、開発、設計、改良、検証、販売、価格設定、マーケティング、ベンチマーク、比較広告その他の事業活動に利用し、又は競合サービスを提供し若しくは提供しようとする者（その親会社、子会社、関連会社、役員、従業員、業務委託先を含む。以下「競合事業者」という。）に開示、共有若しくは利用可能ならしめる行為。
20. 20. 本サービスに関するスクリーンショット、画面録画、レビュー、評価、ベンチマーク結果、比較記事、解説記事その他一切の情報を、当社の事前の書面による承諾なく第三者に開示又は公表する行為。
21. 21. 自動化ツール、クローラー、スクレイピング、ボット等を用いて本サービスのデータ又は挙動を取得する行為。
22. 22. 本サービスのアカウント、ID又はアクセス権限を競合事業者又はその関係者に利用させる行為。お客様は、自らが競合事業者に該当しないこと、及び本号の行為を行わないことを当社に対し表明し保証するものとする。

19.当社による解除

1. 1. 当社は、お客様が前条各号、その他本利用規約に定める条項に違反した場合においては、契約者の帰責性の有無にかかわらず、あらかじめお客様に通知することなく、即時に当該利用契約を解除することができます。
2. 2. 前項の規定によって当該利用契約が解除された場合、既に支払われた利用代金は返金致しません。

20.データの閲覧・利用・開示・削除に関する合意事項

1. 1. 当社は、お客様が登録時に入力した情報、及び、物件情報などお客様が送信した情報（以下「送信情報」といいます。）について、細心の注意を払い、安全に管理するよう努めます。
2. 2. お客様は、送信情報に係る著作権を送信後も引き続き保有します。当社は、お客様に対する本サービスの提供のために必要な範囲に限って、送信情報を複製、翻案、自動公衆送信及びそのために必要な送信可能化その他の利用を行うことができるものとします。
3. 3. 第1項に拘らず、本サービスが本質的に情報の喪失、改変、破壊等の危険が内在するインターネット通信網を介したサービスであることに鑑みて、お客様は、送信情報を自らの責任においてバックアップするものとします。当該バックアップを怠ったことによってお客様が被った損害について、当社は送信情報の復旧に努めるが、責任は一切負わないものとします。
4. 4. 当社は、以下各号の一に該当する場合には、送信情報を閲覧、利用し、または第三者へ開示することがあります。
   a. お客様の同意を得たとき
   b. 捜査機関の令状があるとき、裁判所からの調査嘱託等開示の要求があるとき、行政機関から開示要求があるとき
   c. 法律に従い開示の義務を負うとき
   d. 当社が、お客様が第18条に定める禁止事項に該当する行為を行っていると判断したとき
   e. お客様や第三者の生命、身体、その他重要な権利を保護するために必要なとき
   f. 本サービスのメンテナンスのため必要があるとき
   g. 上記各号に準ずる必要性があるとき
5. 5. 当社は、以下各号の一に該当する場合には、送信情報について、その一部または全部を削除することがあります。当社は、削除された送信情報について、当該情報の復旧を含めて一切責任を負いません。
   a. お客様の同意を得たとき
   b. 当社が、お客様が第18条各号に該当する禁止行為を行っていると判断したとき
   c. 当該利用契約が、第16条に定める契約者による解約により終了したとき
   d. 当該利用契約が、第19条に定める当社による解除により終了したとき
   e. 第15条によって本サービスが廃止されたとき
   f. 上記各号に準ずる必要性があるとき

21.本サービス提供のあり方に関する合意事項

当社は、お客様が本サービスに送信される情報やアップロードされるファイルについて、一切監視の責任を負いません。

22.紛争処理及び損害賠償

契約者は、契約者またはユーザー及び、当社が契約者に付与した権限に基づく利用を行う者が本サービスの利用により当社または第三者に対し損害を与え紛争となった場合（お客様が本利用規約上の義務を履行しないことにより当社または第三者が損害を被った場合を含む）は、自己の責任と費用をもって当該紛争を処理すると共に、かかる損害を賠償するものとします。

23.秘密保持

1. 1.お客様は、本サービスに関連して当社がお客様に対して秘密に扱うことを指定して開示した情報について、当社の事前の書面による承諾がある場合を除き、開示目的以外に利用せず、また第三者に開示しないものとします。
2. 2.個別に秘密保持契約書を締結する場合は、本利用規約よりも秘密保持契約書の内容を優先するものとします。
3. 3.第1項の「秘密に扱うことを指定して開示した情報」には、本サービスの仕様、機能、画面、UI/UX、ドキュメント、マニュアル、価格、性能、稼働状況、未公開機能、ロードマップ、不具合情報、打合せでの口頭情報及び当社から提供される一切の資料を含むものとみなし、本条の秘密保持義務は利用契約の終了後5年間存続するものとする。
4. 4.お客様は、秘密情報を競合サービスの企画、開発、設計、検証、販売、価格設定その他一切の事業活動に使用してはならず、かつ競合サービスに従事する自己又は第三者の役員、従業員、業務委託先に開示又はアクセスさせてはならない。利用契約の終了後、お客様は当社の指示に従い、秘密情報（複製物を含む。）を速やかに返却又は廃棄し、当社の求めに応じて廃棄完了を証する書面を提出するものとする。
5. 5.お客様が本条、第18条（禁止事項）のうち競合サービス関連の各号又は第22条（紛争処理及び損害賠償）に違反した場合、お客様は違約金として金1,000万円又は当該違反により当社に生じた損害額（逸失利益、調査費用及び弁護士費用を含む。）のいずれか高い金額を、当社の請求後14日以内に支払うものとする。本違約金の支払いは、当社による実損害の追加請求、差止請求その他の法的救済を妨げない。なお、お客様は、利用契約開始日から利用契約終了後2年間、本サービスから得た情報を利用して自ら又は第三者をして競合サービスを開発・提供・販売してはならず、かつ当社の役員及び従業員を引き抜き、又は勧誘してはならない。

24.分離可能性

本利用規約の規定の一部が法令または裁判所により違法、無効、不能であるとされた場合においても、本利用規約のその他の規定は有効に存続します。

25.準拠法

本利用契約の成立、効力、履行及び解釈には、日本法が適用されるものとします。

26.専属的合意管轄

本利用契約に関わる紛争については、訴額に応じて東京地方裁判所または東京簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

27.協議

本サービスに関してお客様と当社との間で問題が生じた場合、お客様と当社は誠意をもって協議し、その解決に努めるものとします。

2026年5月26日 改訂　株式会社ミロクリエ